Qué es un proceso, cómo se puntúa, qué se espera de ti y qué significa cada número de la cabina.
La idea
Cada equipo lista sus procesos (tareas repetitivas), los puntúa para priorizar y los lleva por niveles de agentificación, de N0 (todo a mano) a N4 (delegado en IA). La cabina te muestra el avance hacia tus objetivos y cómo evoluciona mes a mes.
Para qué sirve, en una frase: saber dónde está el tiempo que se va en trabajo repetitivo y decidir con datos por dónde empezar a quitarlo — y poder demostrar el avance.
Qué se espera de ti
No es un formulario que se rellena una vez. Son cuatro cosas, y ninguna lleva mucho tiempo:
Da de alta tus procesos. Las tareas repetitivas que haces tú o tu equipo. No hace falta que sean todas el primer día: empieza por las que más tiempo te comen.
Puntúalos. Tres criterios y el tiempo que cuestan. De ahí sale la prioridad, y sin ella no se puede decidir qué agentificar antes.
Ponles objetivo y fecha. A qué nivel quieres llevarlo y para cuándo. Sin objetivo el proceso no entra en la madurez; sin fecha no cuenta en ningún semestre.
Mantenlo vivo. Cuando un proceso avance de nivel, actualiza su tiempo: es lo que convierte el avance en horas ahorradas. Y si algo te atasca, márcalo como bloqueo para que se vea.
En el Resumen tienes «Tus siguientes pasos», que te dice qué te falta en cada momento.
El scoring (1–5 en cada criterio)
El score combina cuatro criterios con distinto peso; cuanto más alto, más prioritario es agentificar el proceso. A partir de 4,0 se considera candidato top. El Esfuerzo no se puntúa a mano: se calcula del tiempo que declaras (cada cuánto × cuánto dura).
Impacto30%
1Solo me afecta a mí personalmente
2Afecta a mi trabajo pero no al de otros
3Afecta a mi equipo o a otro departamento
4Afecta a varios departamentos o a la operativa general
5Afecta directamente al cliente final o a los ingresos
Esfuerzo manual30%
1Menos de 15 minutos a la semana
2Entre 15 minutos y 1 hora a la semana
3Entre 1 y 3 horas a la semana
4Entre 3 y 8 horas a la semana
5Más de una jornada completa a la semana
Urgencia20%
1Puedo convivir con esto indefinidamente, no hay prisa
2Sería bueno mejorarlo, pero no hay presión externa
3Debería resolverse este trimestre, empieza a ser insostenible
4Hay presión clara — va a empeorar si no actuamos pronto
5Hay un deadline concreto o me está bloqueando ahora mismo
Riesgo de persona clave20%
1Está documentado y varias personas lo han hecho antes
2Varias personas podrían hacerlo con algo de orientación
3Solo 2-3 personas saben hacerlo y no está documentado
4Solo 1 persona lo hace, pero alguien podría aprender con instrucciones
5Solo 1 persona lo hace, requiere contexto difícil de transferir, y si no está se para
Los niveles de agentificación
0N0 · Manual. 100% a mano, sin sistema.
1N1 · Digitalizado. En herramientas con datos estructurados, sin IA, trazable.
2N2 · Asistido. La IA ayuda en pasos; la persona revisa y decide cada vez.
3N3 · Totalmente IA. La IA ejecuta el flujo dentro de reglas; humano supervisa excepciones.
4N4 · Totalmente delegado. Corre solo; la persona define política y revisa métricas.
Cada proceso guarda tres niveles: inicial (la foto de partida), actual y objetivo. El % de avance mide cuánto has recorrido del inicial al objetivo — no desde N0, así que no se infla el mérito.
Objetivos y semestres
Un objetivo son dos cosas: a qué nivel quieres llevar el proceso y para cuándo. La fecha admite un semestre («H2 2026»), un trimestre («Q3 2026») o un día exacto («2026-12-31»); si pones un periodo se guarda su último día.
El semestre de un objetivo sale de su fecha, no se elige aparte — así no hay dos versiones de la verdad. De ahí sale el compromiso que ves en el Resumen:
Comprometidos: su fecha cae dentro del semestre en curso.
Ya conseguidos: han alcanzado el nivel objetivo (cuenta el nivel, no el campo «estado»).
Vencidos: la fecha pasó y siguen por debajo del objetivo. No desaparecen al cambiar de semestre: se quedan a la vista.
Objetivo sin fecha: tienen nivel objetivo pero no cuentan en ningún semestre.
Bloqueos
Un bloqueo es algo que impide avanzar y no depende de quien ejecuta el proceso: un acceso a datos que no tienes, una decisión pendiente, una integración que no existe. Se da de alta una vez, tiene dueño y estado, y se enlaza a todos los procesos que atasca — así resolver uno libera varios de golpe.
Tipos: 7 categorías (acceso a datos, dependencia técnica, decisión, presupuesto, persona clave, herramienta, otro). Lo importante no es la etiqueta: es que tenga un dueño con nombre.
Inventario de IA (el AI Act)
El reglamento europeo de IA obliga a saber qué sistemas de IA usa la empresa. El inventario es esa lista, con los campos que una auditoría o una due diligence van a pedir. El criterio de entrada es simple: lo que se paga y lleva IA — incluida la IA que viene «de serie» dentro de otra herramienta.
Cómo funciona el alta:
Cualquiera con permiso de edición solicita una herramienta: cinco preguntas, dos minutos.
La solicitud queda en evaluación. Hasta que se apruebe, la herramienta no cuenta como autorizada: no se contrata ni se conecta.
Un administrador la revisa, le pone su clasificación de riesgo con una justificación escrita, y la aprueba o la rechaza.
Si cambia el perfil de riesgo de una herramienta ya aprobada (propósito, datos, residencia, DPA o dónde está embebida), vuelve sola a evaluación: un cambio así exige re-aprobación.
Los cuatro niveles de riesgo
Riesgo mínimo. No toma decisiones sobre personas físicas, no opera en ámbitos del Anexo III (empleo, crédito, educación, servicios esenciales) y no interactúa con consumidores finales. P. ej. un RMS de pricing o una herramienta interna de productividad.
Riesgo limitado. Interactúa con personas o genera contenido → obligaciones de transparencia del Art. 50 (avisar de que es IA, marcar el contenido). P. ej. un asistente/chatbot de cara a usuarios.
Alto riesgo. Opera en un ámbito del Anexo III: selección de personal, crédito, educación, servicios esenciales… Requiere evaluación previa formal. P. ej. cribado de CVs con IA.
Práctica prohibida. Art. 5 (en vigor desde feb. 2025): reconocimiento de emociones en el trabajo, categorización biométrica, social scoring. No puede usarse — retirar de inmediato.
Las prácticas del Art. 5 (reconocimiento de emociones en el trabajo, categorización biométrica, social scoring) están prohibidas desde febrero de 2025. Lo que vale es la evidencia de haberlo comprobado: por eso cada revisión queda fechada y firmada en el inventario.
Fotos mensuales
Cada noche se guarda una foto del estado de la empresa y de cada departamento. Con eso se dibuja la evolución mes a mes del Resumen. El punto del mes en curso se va moviendo; cuando el mes acaba, se cierra y ya no se toca.
Cada foto guarda también el compromiso del semestre en ese momento, así que se puede consultar si un semestre pasado se cumplió aunque hoy los objetivos ya sean otros. El botón «Actualizar ahora» solo adelanta la foto del mes en curso.
Benchmark
Compara a tu empresa con el resto de empresas de la plataforma, en agregado y anónimo: solo medianas y cuartiles, nunca los datos de ninguna empresa concreta.
Funciona con reciprocidad: ves el benchmark si tú también aportas. Y no se publica ninguna cifra hasta que hay suficientes empresas en el pool como para que nadie sea identificable — si ves «incubando», es eso.
Roles y permisos
Hay tres roles. Te lo asigna quien te da acceso, y lo ves arriba a la derecha en todo momento.
Rol
Puede
No puede
Visor
Consultar todo: dashboard, procesos, bloqueos, inventario de IA y benchmark. También exportar el inventario.
Editar nada.
Miembro
Todo lo del visor, y además crear y editar departamentos, procesos, puntuaciones, objetivos, horas y bloqueos. Puede solicitar el alta de una herramienta de IA.
Gestionar el equipo, aprobar o clasificar herramientas de IA, ni ver la auditoría.
Administrador
Todo lo del miembro, y además dar y quitar acceso a personas, aprobar o rechazar herramientas de IA, fijar su clasificación de riesgo, firmar el screening del Art. 5 y ver el registro de auditoría.
Dar de alta otras empresas (eso es de la plataforma).
Además, cada persona puede tener uno o varios departamentos. No cambian lo que puede hacer: deciden lo que ve por defecto (sus procesos en vez de los de toda la empresa).
Conectar tu Claude
Puedes consultar y actualizar el framework desde tu propio Claude, sin abrir la web: «¿cómo va la agentificación de mi empresa?», «¿qué procesos tengo bloqueados?», «sube a N2 la auditoría diaria». Se configura una vez, en unos minutos.
Llevar un proceso de hacerse a mano a hacerse con IA, por niveles (N0 → N4).
Proceso
Una tarea repetitiva con un resultado reconocible. Es la unidad que se inventaría y se mide.
Score
La nota de prioridad de un proceso (1–5): cuánto conviene agentificarlo antes que otro.
Candidato top
Proceso con score 4,0 o más, sin completar. Por donde conviene empezar.
Madurez
La media de nivel (0–4) de los procesos que tienen objetivo. Es el número principal del producto.
Horas/mes en juego
Las horas de trabajo manual al mes que suman los procesos hoy. El tamaño del premio.
Horas/mes ahorradas
De esas horas, las que ya no se hacen a mano.
Palanca
Cómo se va a resolver el proceso: automatizar, una app, agentificar con IA, o una mezcla.
Bloqueo
Algo que impide avanzar y no depende de quien ejecuta el proceso. Tiene dueño y estado.
Semestre (H1 / H2)
El periodo en el que cuenta un objetivo. Sale de su fecha, no se elige aparte.
Foto mensual
El estado guardado a final de cada mes, para poder ver la evolución. Se toma sola cada noche.
Inventario de IA
La lista de todos los sistemas de IA que usa la empresa. Lo exige el AI Act europeo.
IA embebida
La IA que viene «de serie» dentro de otra herramienta (HubSpot, Zoom, Atlassian…). También cuenta.
DPA
Contrato de tratamiento de datos con el proveedor. Es lo primero que se pide en una auditoría.
Residencia de datos
Dónde se procesan los datos: dentro de la UE o fuera.
Allowlist de modelos
La lista cerrada de modelos de IA autorizados para una herramienta.
Art. 5
El artículo del AI Act que prohíbe ciertas prácticas (reconocimiento de emociones en el trabajo, biometría, social scoring).
Anexo III
La lista de usos de «alto riesgo» del AI Act: empleo, crédito, educación, servicios esenciales.
Benchmark
La comparación anónima y agregada contra las demás empresas de la plataforma.
Auditoría
El registro de quién cambió qué y cuándo, incluido lo hecho desde un asistente («vía MCP»).
Cómo dar de alta un proceso
Ve a Procesos → Nuevo proceso: descríbelo, indica el tiempo y puntúalo (verás el score en vivo), y marca dónde está y a dónde va. Después puedes editarlo cuando quieras desde su ficha, registrar horas ahorradas, marcar bloqueos y enlazar las herramientas de IA que usa.